场馆内容合作
把场馆信息公开到需要它的人面前
平台与 12 家区域体育场馆建立内容合作，内容以场馆公开信息与赛事日程为主，场馆条目已覆盖 18 座城市，上一年度新增 5 个城市。
- 场馆名称、所在城市与可公开的开放时间
- 可容纳人数、交通提示与无障碍设施说明
- 对接人的联系方式与可更新节奏
流程：邮件说明意向 → 确认可公开信息 → 编辑组整理上线 → 按赛季持续更新。
反馈前准备
邮件里把这三样写全，基本一次就能说清楚，不用来回追问，处理也更快。
-
A
页面链接
出问题的那条战报、赛程条目或场馆卡片，把网址直接贴进正文。
-
B
问题类型
是赛程时间、比分速览、场馆开放时间、交通提示，还是电脑版入口打不开。
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C
设备与网络
手机还是电脑、浏览器与系统版本；在弱网环境下看到的现象也一并说明。
按类型看看还要补充什么
- 赛程时间
- 写明涉及的运动项目、城市与日期区间，便于在赛程中心按日切换比对。
- 场馆信息
- 写上场馆名称与所在城市，并指出是开放时间、可容纳人数还是交通提示有出入。
- 电脑版入口
- 说明是哪个模块、点击之后出现什么现象，赛程与场馆标签是否同时受影响。
- 战报内容
- 附文章链接，并指出需要更正的字段，例如比分、时间戳或关键数据标签。
回复时间
工作日 9:00–18:00 是客服与编辑团队同时在线的时段，邮件与电话都在这个区间内响应。
- 邮箱回复
- 工作日 9:00–18:00 内处理来信，节假日顺延到下一个工作日。
- 首次响应
- 用户反馈平均在 4 小时内获得第一次回音。
- 复杂问题
- 需要跨组确认的，1 个工作日内给出处理进展。
- 战报更新
- 赛后战报平均在比赛结束后 2 小时内更新，可先看栏目再决定是否来信。
- 电话接听
- 同一时段可拨 400-9742-8862，口头说不清的，转到邮箱附链接更快。
合作与内容纠错
一类是场馆与内容合作方要进来，一类是读者发现信息有误要改，两条路的入口相同，准备的东西不同。
内容纠错
发现写错的地方，指给我们看
28 人内容团队分赛事编辑、数据校对、场馆运营三组，其中 7 人专做赛程时间与比分速览校对；每周更新约 140 条赛程与战报索引。
- 附上页面链接，指明是哪一条战报或场馆卡片
- 说明正确的信息与公开出处，便于快速确认
- 如果是入口打不开，附上设备与浏览器版本
处理：收到即转对应小组 → 确认后更正 → 回信告知结果。
服务地区与备案
站点面向简体中文读者，服务地区为四川；正式对接与合同往来如需主体信息，可一并来信索取。
服务地区
四川
网站备案
川ICP备81879913号
站点语言
简体中文
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